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客户下单并非万事大吉,他不提货你照样拿不到钱!
2020-02-14 14:56:02

作为外贸新手,很多人以为只要客户付了定金就万事大吉了,但其实从你开始接触客户以后,就时时刻刻不能松懈了,整个贸易流程,到最后的收到尾款,这中间有着许许多多的麻烦事,比如说,客户迟迟不提货,接下来的一切便都停止了。  

 

不要小看了客户迟迟不提货的危害,外贸员其实经常会遇到这样的情况,生产的时候客户催得很紧,但是往往货物生产好了,客户反而不急了,不安排余款也不安排货代提货了,甚至几个月都不提货的也是有的。

 

每个工厂都是按需求发展的,如果一大堆货物放在那里就成了严重的负担,而外贸这边没有收到余款,只有定金,却要向供应商付全款,资金就会变得很困难,那时候外贸员就会体会到纠结抓狂的感觉了。

为何会有这些客户迟迟不提货的情况呢?

 

对有些客户来说,这就是他的习惯,这样做就相当于给他自己留有余地,为了自己少担些风险,就把这些风险转嫁给了外贸公司和工厂了。货着急先让你生产好,接着就看当地市场的销售情况,如果要补货了,赶快发,要是还不着急补货就慢慢来吧。

 

 

但也有一些客户是资金紧张,发出之后到了港口没钱给你还要付滞港费,放在中国的话什么费用都不用。

 

还有就是如果当地货币贬值厉害,货物发过去了客户会亏本,他就会拖着,甚至可能不想要了。

 

也有可能是一些大的社会事件的影响,货物突然不能销售了,也会出现客户不提货的情况。

 

那要如何预防客户迟迟不提货呢?有那么几个方法:

 

第一,谈判的时候就要谈好用我们自己的货代公司发货,这就简单了,生产好了就发货。

 

第二,合同中要规定好超过几天以上收取仓储费和其他费用。

 

第三,定金比例一定要调高,如果你收得太低,如果遇上货币贬值太厉害,客户就很有可能不会要了货物,一般收定金大单30%,小单子收个50%。

 

第四,在同一个国家开发多个客户,不要指定代销人,一但客户弃货不要了,不至于没有下家。

 

 

当然,也不是就等着看客户的态度,还是要在客户迟迟不提货的时间内做点事情的,怎么催客户尽快安排提货就是一门学问了。

 

1、工厂最近要放假/仓库爆满,为了您的货物在这期间出现意外损坏,最好您能够尽快付款,我们安排发货。

 

2、最近运费价格降低了,这样您的出货费用会大大减少,还是蛮合算的。

 

3、跟客户挑明货已经按照合同要求可以发货了,如果贵公司超过规定多少天来提货,将扣除定金百分之几作为占用费用,含资金占用,场地占用,管理占用等。

 

4、深入与客户沟通,对于那些大订单或者是老客户,如果是资金紧张,可以让客户分批付款分批走货,并且在邮件里面给予安慰。

 

当然,催客户提货相当敏感,可是总没有收不到钱更重要吧?

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