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网页设计,用户体验很重要
2019-09-16 14:45:02

今天,我们聊聊用户体验中的五个层次,

想必从事三年以上的设计对此应该不陌生吧!

 

 

用户体验是什么呢,刚开始我们的理解是很浅的,2019年的当下,几乎每个设计师都在说用户体验,

但有人能说出个所以然吗,好像并没有,易用性啊,用户情绪啊,大家都在说,但很少有人真的说明白,

我看梁宁老师的《产品思维30讲》,就觉得很明白,所以在篇头,我想先把这个课程推荐给大家,

当然,如果要深耕,还得买本《用户体验要素》

 

好,推荐完,进入正题,

 

用户体验中有哪五层要素呢

如上图,用户体验的五大要素分别为:

①感知层、②角色框架层、③资源结构层、④能力圈范围层、⑤战略存在层

从里到外说,逆序来说

 

一、战略层

做每一个产品之前,我们都需要对这个产品有一个明确的定义:

 

 

我们与用户是合作关系,我能解决你什么需求,我又能得到什么,

我们与用户能够互相依赖,达成互利,这个产品就可以往下做了。

 

引用一个梁宁老师举的一个栗子:

 

那么,问清这三个问题,就是战略层需要做的。

 

 

二、能力圈范围层

能力圈,在我看来就是设定底线或者说原则与计划;

 

 

三、资源结构层

能力圈往外是资源结构层,

毛泽东用一句话定义了资源层:谁是我们的敌人,谁是我们的朋友;

 

资源与我们的个人能力有关,与战略也有关,

你身价百亿,所以你能敲到商界各大佬的门,

但他们愿意帮你,是因为你是战略的一部份,而这个战略,与他们相关;

 

 

 

 

四、角色框架层

这个对我们太说就再熟悉不过了,

我们设计一个web网页时,会设定每个页面的板块,他们的规范,交互的逻辑,

打开一个网页,我们感知到的内容都是被我们所谓的规范规定的,

因为这些元素所处在这个网站,所以,要追随我们对这个网站所设定的规范;

 

对应在人身上,这叫角色,

我们在飞机上与空姐对话时,她给我们的反馈很大程度是由她正所处的场景与角色决定的,

她未必日常会是这个形态,但在她脱掉衣服之前,她是有一个角色框架的,

她应该怎么做,不应该怎么做,是被角色所限制的;

 

 

五、感知层

感知层就是我们的所看到的表象:听觉、味觉、视觉、声觉、嗅觉

这一层无须多言,我们最明白,设计精致的APP,如果不能符合我们的需求,操作上很困难,

做不到可预知,有反馈,能撤销,不能算是好的用户体验,

或许我们会保留起来做为视觉参考,但绝不会成为他的用户;

 

 

 

用户体验的五个层次我们就讲完了,下一编文章 小酷尽量琢磨一个案例出来,让我们更加理解。

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